Trocas / Devoluções

Procedimento para troca e devolução.

As regras abaixo são válidas para compras realizadas no site www.paulocoletti.com.br . Não somos responsáveis por defeitos de produtos da marca Up! Essência adquiridos em outros meios de compras.

Nos preocupamos muito com sua satisfação e por isso deixamos claro as regras. Saiba que por alguma desistência, defeito ou não conformidade, você tem todo o direito de trocá-lo ou devolvê-lo. Mas para isso é importante que esteja ciente de que não fazemos a troca caso o produto tenha sido violado (borrifado). O processo de restituição por desistência ou defeito do produto, só será iniciado após o recebimento e checagem de suas condições. Não nos responsabilizamos pela sua satisfação olfativa em relação ao produto, por isso, certifique-se bem do que está adquirindo e estaremos disponíveis para qualquer esclarecimento sobre o mesmo. Esta política se estende a todos os produtos disponíveis em nossa loja.

Todos nossos clientes tem 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do produto para efetuar a troca ou devolução.Os custos de transporte para trocas ou devoluções no prazo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento dos produto sem confirmação de defeitos são de responsabilidade do consumidor.

Para autorização da devolução, o cliente deverá informar a Brasil Up! Essência  (pela página de contato de nosso site) por que deseja trocar ou devolver. Nossos atendentes irão analisar sua solicitação e lhe repassar os procedimentos para efetuar a troca ou devolução.

Não poderemos realizar troca ou devoluções dos produtos fora das condições citadas acima.

 

 

Prazos para troca e devoluções

 

Se o produto apresentar condições para troca ou devolução, a Coletti Perfumes UP Essência enviará ao cliente um novo produto em até 15 (quinze) dias, a partir da data de chegada do produto reclamado.

 

 

Despesas de Remessa

 

Trocas ou devoluções no prazo de 7 (sete) dias corridos da data de recebimento dos produto sem confirmação de defeitos são de responsabilidade do consumidor,.

A troca solicitada por defeito de fabricação ou danos ocorridos no transporte será responsabilidade da Coletti Perfumes UP Essência !